Er du nyutdannet innen IT, eller har du kanskje litt erfaring fra servicedesk eller kundesupport? Liker du å løse tekniske utfordringer og hjelpe mennesker? Da kan dette være muligheten du ser etter.

Vi bygger nå opp vårt End User Support-team og ser etter en engasjert kollega som ønsker å utvikle seg i et faglig sterkt og inkluderende miljø.

Om rollen:

Som End User Support-konsulent er du kundenes første kontaktpunkt når de trenger teknisk bistand. Du hjelper brukere med alt fra feilsøking og rådgivning til administrasjon av brukerutstyr, programvare og tilganger.

Målet ditt er enkelt: sørge for en god brukeropplevelse og bidra til at kundenes arbeidshverdag flyter så problemfritt som mulig.

Du blir en del av et lite team på fire personer som jobber tett sammen og deler kunnskap.

Dette kommer du til å jobbe med:

• Behandle kundehenvendelser i henhold til avtalt SLA og kontrakter.

• Feilsøke og veilede sluttbrukere på telefon, e-post og andre digitale kanaler.

• Sørge for at tekniske utfordringer får minst mulig konsekvens for kundenes drift.

• Registrere og dokumentere saker i vårt ITSM-system.

• Klargjøre utstyr og gjennomføre onboarding og offboarding av brukere.

• Oppdatere og forbedre dokumentasjon, rutiner og arbeidsprosesser.

• Bidra til kontinuerlig forbedring av tjenestene våre.

• Samarbeide tett med kundens IT-avdeling, driftsleverandører og andre tekniske miljøer.

Teknologier du vil jobbe med:

• Hos oss får du erfaring med blant annet:

• Windows 10 og Windows 11

• macOS

• Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint og Entra ID)

• Intune og MDM

• iOS og Android

• Nettverk, Wi-Fi, VPN og skrivere

• Standard klientapplikasjoner

Hvem ser vi etter?

Vi vet at ingen kan alt fra dag én. Derfor er vi åpne for både nyutdannede og deg som har litt erfaring.

Vi tror du har:

• Fagbrev i IT-driftsfaget, relevant høyere IT-utdanning eller tilsvarende kompetanse.

• Interesse for IT, teknologi og brukerstøtte.

• Gode norsk- og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig.

Det er en fordel dersom du har erfaring fra servicedesk, IT-support eller kundeservice, men dette er ikke et krav.

Hvem er du?

Du liker å hjelpe andre og trives med å finne gode løsninger. Du kommuniserer godt med mennesker på ulike nivåer og evner å holde hodet kaldt når det er mange henvendelser samtidig.

Derfor vil du trives hos oss:

Dette er mer enn en supportrolle – du blir med på å bygge opp en avdeling i vekst.

Hos oss får du:

• En unik mulighet til å påvirke hvordan teamet utvikler seg.

• Et lite, sammensveiset og inkluderende arbeidsmiljø.

• Kolleger som deler kunnskap og hjelper hverandre.

• Varierte arbeidsoppgaver og stor faglig bredde.

• Gode muligheter for kompetanseutvikling og sertifiseringer.

• En arbeidsplass hvor ideene dine blir hørt, og hvor du kan være med på å forme både arbeidsmetoder og kultur.

Vi tror de beste løsningene skapes når mennesker samarbeider, lærer av hverandre og har det hyggelig på jobb. Derfor legger vi stor vekt på trivsel, utvikling og fellesskap.

Klar for å starte IT-karrieren hos oss?

Vi ønsker å høre fra deg – enten du er nyutdannet, snart ferdig med studiene eller har litt erfaring fra IT-support.

Hos oss får du en trygg start på karrieren, gode utviklingsmuligheter og sjansen til å bli en viktig del av et team som bygger fremtidens End User Support.

Om Orange Business:
Orange Business er et ledende selskap innen nettverk og digital integrasjon, med 30 000 eksperter fordelt på kontorer i 65 land verden over, og er en del av Orange Group.

Vi kombinerer vår historie som teleoperatør med ekspertisen og grundigheten til en spesialist innen nettverk og tilkobling, samt smidigheten til en global integrator av digitale løsninger. Vårt felles oppdrag er å hjelpe kunder med å innovere, drive utvikling og lykkes med sine digitale transformasjonsutfordringer og forretningsstrategier innen sentrale digitale områder som Cloud, Customer Experience og Data & AI. Som en smidig og fremoverlent digital samarbeidspartner tilbyr forretningsområdet helhetlige og pålitelige løsninger og produkter som hjelper virksomheter i både privat og offentlig sektor med å transformere driften, forbedre kundeopplevelsen og skape vekst.

Med vår digitale ekspertise er vi en strategisk partner i Orange Business sitt mål om å være en ledende aktør innen nettverk og digital integrasjon, hvor vårt team fungerer som en sentral drivkraft for vekst.

Søknadsbehandling:

Grunnet ferieavvikling vil alle innkomne søknader bli behandlet etter 10. august 2026. Vi setter pris på din tålmodighet og ser frem til å gå gjennom søknaden din så snart vi er tilbake.

Takk for forståelsen, og vi ønsker deg en riktig god sommer!

Er du interessert i å lese mer om Orange Business? Besøk vår hjemmeside eller følg oss på LinkedIn.